من التّواصل "النّموذجيّ" إلى التّواصل الطّبيعيّ

محمد غاليم

 جامعة محمد الخامس

تقديم

من المعتاد أن تصدر عنا عبارات كثيرة مرتبطة بتفاعلاتنا التواصلية، سواء من قبيل: "لم أفهم ما تقوله"؛ "لست متأكدا من أني فهمتها"؛ "هل فهمتَ مرادي؟"؛ الخ؛ أو من قبيل: "يكفي، فقد فهمتك جيدا"؛ "إنه يفهم دائما المقصود من كلامي"؛ "كانا يتفاهمان بنصف كلمة"؛ الخ. فهل يفهم المتخاطبون فعلا بعضهم البعض؟ وهل التصورات التي يعبر عنها المتخاطبون واضحة بما يكفي لضمان هذا الفهم؟ هل من شأن التواصل أن يكون "ناجحا" بفضل تفاهم المتخاطبين؟ أم أن تصوراتنا ليست واضحة كما نعتقد ذلك؟ وأنّنا لا نفهم بعضنا البعض بالصورة التي نفترضها؟ وأنّ التّواصل بطبيعته، وفي جزء كبير منه، تعامل مع سوء الفهم المعبِّر عن حدوده التي لا يمكنه تجاوزها؟